为贯彻落实党中央国务院、省委省政府重要决策部署以及市委市政府部署安排，切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，按照有关工作要求，市政府办公室从即日起通过湛江市12345市民服务热线/湛江市12345投诉举报平台（http://12345.zhanjiang.gov.cn/）、湛江12345微信公众号和掌上12345手机APP(安卓版)面向社会征集有关地方和部门在疫情防控工作中责任落实不到位、防控不力、推诿扯皮、敷衍塞责等问题线索，以及改进和加强防控工作的意见建议。
市政府办公室和市行政服务中心将对收到的问题线索和意见建议进行汇总整理，督促有关地方、部门及时处理。对涉及缓报、瞒报、漏报疫情，落实防控措施不力，导致疫情扩散等严重后果的重要问题线索，市政府督查室将派员进行督查。经查证属实的，将依法依规严肃处理。
湛江市人民政府办公室
2020年1月30日