“小区专项维修资金如何使用，以前是真的不太清楚，现在看公示就知道了。”

“确实有一些改进，我们业主缴的费，现在公示出来都可以看到怎样使用了。”

“物业最近一段时间跟我打了多次电话，都是征求意见，有时是问我在不在家要我签字。感觉对专项维修资金的使用，确实比以前好些。”

日前，市纪委监委驻市住建局纪检监察组实地走访市区部分小区业主，了解小区物业对专项维修资金的使用情况。

实地走访市区部分小区

此前，纪检监察组通过查阅档案资料和梳理分析信访举报事项发现，对专项维修资金的管理使用问题是小区业主投诉的“热门话题”，内容主要涉及“维修资金收缴不规范，维修使用不公开、不透明；物业服务企业未按规定积极配合业主申请维修资金，并依法依规用于物业维修；可能存在虚报、挪用、骗取或侵占维修资金”等方面。

查阅档案资料和梳理分析信访举报事项

业主的钱，岂能乱花？“住宅专项维修资金是房屋的‘养老金’，是由业主交存的共有资金，是房屋质量保修期满后由业主决策，用于住宅共用部位、共用设施设备的维修更新和改造的专项资金，事关广大业主的切身利益。”纪检监察组负责人介绍，“人民群众关注的焦点，就是我们纪检监察工作的重点！为此，我们根据实际制定工作方案，通过联合调研督导、实地回访调查等多种方式开展日常监督，务求取得实实在在的成效。”

联合调研督导

“您好，请问您是业主陈先生吗？我们是专项维修资金联合调研督导组的，想和你核实一下关于电梯维修项目参与签名表决的情况……”联合调研督导组现场电话随机抽查回访业主签名情况。

现场电话随机抽查回访业主签名情况

为了有效解决小区业主在不知情而被物业服务企业冒充代为签字表决的问题，纪检监察组督促市住建局在审批专项维修资金列支材料时，必须增加对签名业主的电话随机抽查回访环节。如发现业主未参与维修项目表决，或未知情而由物业服务企业冒充代为签字表决的，一律不予受理列支申请，坚决避免冒充签字等情况。

优化审批流程

调研督导过程中，纪检监察组联合市住建局业务科室梳理分析专项维修资金审批事项，进一步优化了办事流程。办结时限由原来的10个工作日压缩至7个工作日；办理环节由原来的“受理-初审-复审-终审-拨付”5个环节调整优化为“受理-审核-审批-拨付”4个环节。

市住建局进一步加强了与专户管理银行的合作管理，增加专项维修资金线上缴款功能，督促开发商将有关缴款信息公示在售楼部显眼位置，指引购房者通过扫码缴款或自行前往银行缴款；进一步完善了物业维修资金系统与房地产交易系统（粤安居）数据对接，促使开发商在办理房屋网签备案前必须先缴清专项维修资金，避免出现违规代缴、缓缴、挪用等情况。

维修资金系统与粤安居系统数据对接及合同备案

实地回访调查

联合调研督导组通过与小区业主面对面交流、发放调查问卷等方式了解到，仍有超过80%的业主对专项维修资金的具体使用情况不知情，包括查询方式、资金余额、维修项目等。

与小区业主面对面交流、发放调查问卷

获悉联合调研督导组在回访调查过程中发现的问题后，市住建局进一步加强了对市区各住宅小区申请使用专项维修资金公示情况的日常监督，要求所有申报材料必须公示在涉及业主所在楼宇显眼位置，有效提高业主的知晓率。加大对“专项维修资金公众服务平台”的宣传力度，制作专门的宣传海报，下发张贴在各住宅小区显眼位置，指引业主自行查询账户基本情况和小区维修项目的进展情况，并附有相关的咨询和投诉电话，保障广大业主的合法权益。

实地察看宣传海报张贴情况

目前，市住建局对市区住宅小区专项维修资金的监管工作基本实现了规范化、标准化，进一步压缩了专项维修资金审批流程，加大了宣传力度，强化了对新老旧小区使用专项维修资金的监管。物业服务企业及时公布维修资金的使用方案和表决结果，没有发现冒充代签字等违规现象。开发商能够将有关专项维修资金信息公示在售楼部显眼位置。业主可以通过扫码缴款或自行前往银行缴款，避免出现违规代缴、缓缴、挪用等情况。

日前，联合调研督导组对调查问卷情况进行汇总分析，湛江市区小区业主对专项维修资金的知晓率提高为92.91%，参与率提高为74.02%。

纪检监察组负责人表示：“接下来，我们将继续把保障和服务民生工作放在突出位置，把发现和解决群众关切的重点难点问题作为监督执纪问责的着力点，以更加积极务实的工作作风，让群众幸福感和满意度持续提升。”

办事链接：

湛江市住宅专项维修资金

公众服务平台及联系电话

网址：https://www.zjwxzj.com/GZFW

咨询或投诉电话：

0759-2288832（市住建局物管中心）

0759-3588261（市住建局物管科）